Conditions générales

Apprenez-en plus sur les conditions générales qui entourent l’achat de produits d’esthétique et de soins sur notre boutique en ligne. Vous trouverez sur cette page tous les détails concernant la livraison des produits d’esthétique, notre politique d’échange et de remboursement ainsi que l’achat de soins.

Les produits d’esthétique

Livraison

Lorsque vous faites l’achat de produits d’esthétique sur notre boutique en ligne, vous avez les options suivantes :

• La cueillette à la clinique ;
• La livraison Xpresspost ;
• La livraison Colis Ordinaire.

Alors que la cueillette à la clinique est gratuite, les frais associés aux deux autres options varient selon l’adresse d’expédition ainsi que la taille et le poids des produits que vous avez commandés.

Il faut prévoir un délai d’environ 2 à 3 jours pour recevoir votre colis avec l’option Xpresspost et approximativement 3 à 4 jours dans le cas du Colis Ordinaire. Pour la cueillette à la clinique, il faut attendre notre appel avant de venir chercher votre commande.

Veuillez prendre note que nous envoyons vos colis via Postes Canada. En raison de la COVID-19, il est possible que les délais de livraison soient plus longs. Sachez que nous faisons de notre mieux pour préparer et envoyer vos commandes le plus rapidement possible.

Échange et remboursement

Dès que les produits d’esthétique quittent la clinique, nous n’acceptons malheureusement aucun échange ou remboursement.

Les soins

Achat et prise de rendez-vous

Lorsque vous faites l’achat d’un soin sur notre boutique en ligne, vous recevez automatiquement un courriel comprenant tous les détails de votre achat. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à nous appeler au 450-657-7002 pour planifier votre rendez-vous afin de recevoir le soin en question.

Échange et remboursement

Tous nos soins sont échangeables, mais sont non remboursables.

En achetant un soin sur notre site web, vous avez pris connaissance de l’emplacement de notre clinique.